КОНТАКТЫ

Полное название: Муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение "Центр развития ребенка - детский сад № 18 "Дюймовочка"  

 

Сокращенное название: МАДОУ "ЦРР-д/с №18 "Дюймовочка" 

 

Адрес: 666679, Иркутская область, город Усть-Илимск, пр.Мира, д.27

 

Телефон: 8(395-35)5-87-73

 

Е-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 

Регламент о порядке работы с обращениями граждан,

направленных сотрудникам МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка"

1. Официальный сайт МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка” города Усть-Илимска является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан.

2. Обращения граждан, направляемые через официальный сайт МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка” города Усть-Илимска, формируются посредством заполнения полей форма  для рассмотрения обращений в электронном виде.

3. Заполненные с помощью формы обращения в электронном виде через официальный сайт МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка” города Усть-Илимска поступают на рассмотрение специалистам МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка”. Размер обращения не должен превышать 5000 символов.

4.Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или в письменном виде по почтовому адресу, указанным в форме.

5.Ответ автору обращения направляется в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail) или обычной почтой по почтовому адресу,  указанным автором обращения в форме

6.Ответ на письменное обращения граждан будет даваться ответ только в письменном виде, а на электронные — в электронном.

7.На поступившее обращение гражданина, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ может быть размещен на официальный сайт МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка” города Усть-Илимска. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на сайте, гражданину, направившему обращение, в течении семи дней сообщается электронный адрес сайта, на котором размещен ответ.

8.Обращение не принимается к рассмотрению, если:

-      обращение не адресовано специалистам официальный сайт МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка” города Усть-Илимска;

-      суть поставленных в обращении вопросов не относится к сфере деятельности официальный сайт МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка” города Усть-Илимска;

-      в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;

-      текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;

-      указан неполный или недостоверный почтовый адрес;

-      обращение поступило с неполной или неточной информацией об отправителе.

9.Если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

 

Направить обращения в электронном виде в адрес специалистов официальный сайт МАДОУ “ЦРР-д/с №18 “Дюймовочка” города Усть-Илимска также можно по электронной почте

Е-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">

 

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг

- Обращений от получателей образовательных услуг не поступало